10 yıllık tecrübenin ardından 2006 yılında kurulmuş olan firmamızla dünyada doğal dengenin bir sonucu var olan zararlıları önleme ve mücadele hizmetlerinin artan önemi ve hızına paralel olarak çözümsüzlüklere çözüm olmak, müşterilerimizin faaliyetlerine artı değer kazandırmak amacıyla yola çıkmıştır.
ÇÖZÜM İLAÇLAMA olarak, müşteri odaklı tutum ve anlayışla zararlılar ile mücadele ve kontrol yöntemleri konusunda başarı ve söz sahibi olma yolunda çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Bu bağlamda yasal olarak tüm yükümlülüklerimizi bilerek ve üstlenerek profesyonel olarak Pest Kontrol ve İlaçlama konusunda nitelik taşıyan bir firma olarak çalışmaktayız. TSE ve İSO belgelerine sahip bir firmayız. firmamız fümigasyon belgesinede sahip olup tüm fümige işlemlerinde uzman personel ile işini EN iyi şekilde yapıp ürünlerinizin sağlıklı şekilde ulaşması gereken yerde açılımını yapıp teslimatınızı oluşturabilirsainiz. Fümigasyon ve ilaçlama hizmetleri için bizden fiyat almayı unutmayın!!!
Çözüm olarak hizmet anlayışımız yaşam ve çalışma alanınızda ortaya çıkabilecek zararlıya karşı riskleri teşhis ederek koruyucu önlemler sunmaktadır. Önceden alınan koruyucu önlemlerle yaşam ve çalışma alanlarınızda zararlıların barınma, çoğalma ve zararları engellemekle beraber bunlar belgelenmektedir.
Hedef müşteri memnuniyeti olduğu için çalışmaya başladığımız müşterilerimiz de mevcut sorunlar bitinceye kadar sık ve sürekli hizmet vermeyi tercih etmekteyiz. Tekrar sorun yaşandığında en kısa zamanda ücretsiz hizmet vermekteyiz.
Personelimizin gerçekleştirdiği hizmetler sonrası tespit, işlem, önlem ve tavsiyeler noktasında hizmet raporu düzenlenmektedir. 3 Ay sonunda müşterimize trend raporu (analizleri) grafik üzerinden çıktı halinde mail olarak iletilmektedir.
Müşteri memnuniyeti ve daha iyi hizmet noktasında öncelikli olarak personelimize periyodik olarak eğitimler verilmekte ve bu eğitimlerin sonucu olarak müşterilerimize daha kalıcı ve yönlendirici bilgilerde Pest Kontrol noktasında kaliteli hizmet verilmektedir.
Müşterilerimizi varlığımızın en önemli sebebi biliriz. Yeni Müşterileri ulaşmamız ya da kaybetmemizde onların büyük rol oynadığının bilincindeyiz. Müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına karşı her zaman duyarlı olur, doğru tespitlerle onlara gösterdiğimiz itinayı gösteririz. Ürünümüzü veya hizmetimizi sattıktan sonra da memnuniyetinin devam etmesi için elimizden geleni yapmak zorundayız. Sadece ürün ve hizmet sunmanın yetmeyeceğini bilir, Müşterilerimize her zaman büyük bir saygı duyarız. Müşteri memnuniyeti en temel ilkemizdir.
Müşterilerimizin yaşamını kolaylaştırmak ve beklentilerini karşılamak için en üstün ve mükemmel hizmeti vermeyi ilke edindik. Fark oluşturmak, büyümek ve kâr etmek için müşteri memnuniyetinin şart olduğunu unutmayız.Hizmet kalitemizin ve Müşterilerimizin beklentilerini karşılamanın ötesinde, üstün performans göstermeyi hedefleriz. Tüm Müşterilerimizin, koşulsuz olarak kaliteli hizmet alma hakkına sonuna kadar saygı duyarız. İstisnasız tüm Müşterilerimiz karşısında hizmet kalitemizden taviz vermemeyi temel ilke olarak benimseriz. Müşterilerimizin duygu ve düşüncelerini anlamamız gerektiğinin bilinciyle görevimizi yaparız. En yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve bağlılık oluşturmak; Müşterilerimizin ÇÖZÜM İLAÇLAMA benim için çalışır ve gerçekleştirir, kendimi ÇÖZÜM İLAÇLAMA ile güvende hissederim.” demesini sağlamak için tüm performansımızla çalışırız.
